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退换货政策

“桂农批”商城对消费者正式承诺,自用户收到商品之日起的7日内(以实际签收日期为准),在商品完好未开封使用以及包装附件完整、且来回退换货运费由消费者承担等情况下,可享受七天无理由退换货服务。退换货产生的费用由客户承担。

(1)特殊商品说明

鉴于生鲜农产品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等)的特殊性和返程物流的高损耗,所售生鲜农产品非质量问题,恕不退换,当场验收若质量有问题需提供商品的全部照片在2个小时内联系“商城在线客服”或“联系客服热线0772-3231375”,进行售后服务。因桂农批商城造成的退换货,商城承担退换货产生的运费。

(2)存在以下情况之一的,不予以办理退换货

1、特价,促销商品不予办理退换货。

2、任何非购自“桂农批”的商品(商品数量、商品规格等不符);

3、任何因消费者使用或保管不当导致出现质量问题的商品;

4、任何因消费者原因导致超过保质期的商品;

5、无法提供商品的商品附带品、发票清单、商品赠品与商品不符及被涂改的;

6、商品已开封使用以及包装附件不完整的;

7、其他依法不应办理退换货的。

(3)退换货提示

1、在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。

2、退货时,需退回相对应的订单客户联及发票,确保配送人员能够核实并快速处理。

3、退款将会按原付款方式退回或退回桂农批的余额账户。

4、网站图片及信息仅供参考,商品以实物为准,拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况,不属于质量问题。